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Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez orinthaluvexia, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et de stratégie d'investissement.

Notre engagement envers la confidentialité s'étend bien au-delà des exigences légales minimales. Nous croyons fermement que la transparence et le contrôle de vos données constituent des droits fondamentaux dans l'économie numérique d'aujourd'hui.

Notre Promesse de Confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes les informations collectées servent uniquement à améliorer votre expérience avec nos services financiers et à vous fournir des conseils personnalisés en matière d'investissement.

2. Informations Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir et améliorer nos services de conseil financier :

Type de Données Exemples Finalité
Informations d'identification Nom, adresse email, numéro de téléphone Création et gestion de compte
Données financières Revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque Personnalisation des conseils
Données techniques Adresse IP, type de navigateur, cookies Amélioration de l'expérience utilisateur
Données d'utilisation Pages visitées, temps passé, interactions Optimisation des services

Nous collectons également des informations lorsque vous interagissez avec notre service clientèle, participez à des enquêtes ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Ces interactions peuvent être enregistrées à des fins de formation et d'amélioration de la qualité du service.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière responsable pour plusieurs finalités spécifiques :

  • Personnalisation des services : Création de stratégies d'investissement adaptées à votre profil financier unique
  • Communication : Envoi d'alertes de marché, de rapports personnalisés et de notifications importantes
  • Sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses ou non autorisées
  • Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités
  • Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière de services financiers
  • Support technique : Résolution des problèmes et assistance utilisateur

Nous utilisons également vos données pour créer des analyses de marché anonymisées qui nous aident à comprendre les tendances générales du secteur, sans jamais révéler d'informations personnelles identifiables.

4. Partage et Divulgation

orinthaluvexia ne partage vos informations personnelles qu'dans des circonstances limitées et spécifiques :

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des fournisseurs de services cloud et des plateformes d'analyse. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Nous pouvons également divulguer vos informations dans les situations suivantes :

  • Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
  • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise
  • Avec votre consentement explicite pour des fins spécifiques

Dans tous les cas, nous nous engageons à vous informer de tout partage significatif de vos données et à respecter vos droits de refus lorsque cela est légalement possible.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.

Droit de Portabilité

Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des fins de marketing direct ou d'autres utilisations spécifiques.

Droit de Limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances, comme pendant la vérification de leur exactitude.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@orinthaluvexia.sbs ou utilisez les paramètres de confidentialité de votre compte.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos using les standards industriels les plus récents
  • Contrôles d'accès : Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège
  • Surveillance continue : Monitoring 24/7 des systèmes pour détecter les activités suspectes
  • Audits réguliers : Évaluations de sécurité périodiques par des tiers indépendants
  • Formation du personnel : Sensibilisation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité

Nous maintenons également des plans de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de violation de données potentielle. Dans le cas improbable d'un incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Périodes de Rétention Spécifiques

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec orinthaluvexia
  • Données de compte fermé : 7 ans après la fermeture pour conformité réglementaire
  • Données de marketing : Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
  • Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services
  • Enregistrements de support : 5 ans pour assurance qualité et formation

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts qui garantissent leur destruction complète et irréversible.

8. Transferts Internationaux

En tant qu'entreprise basée au Canada, nous respectons les lois canadiennes sur la protection des données. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

  • Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
  • Des garanties appropriées sont en place via des clauses contractuelles types
  • Nous obtenons votre consentement explicite lorsque requis
  • Les transferts sont nécessaires pour l'exécution de nos services

Nous maintenons un registre détaillé de tous les transferts internationaux de données et pouvons vous fournir des informations spécifiques sur demande.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

Type de Cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement de base du site Session
Cookies d'analyse Amélioration de l'expérience utilisateur 2 ans
Cookies de personnalisation Préférences et paramètres utilisateur 1 an
Cookies de sécurité Protection contre la fraude 6 mois

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par :

  • Notification par email aux utilisateurs enregistrés
  • Annonce sur notre site web avec la date de mise à jour
  • Notification dans votre compte utilisateur
  • Période de préavis de 30 jours pour les changements majeurs

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contactez Notre Équipe de Protection des Données

Adresse : 8908 107a Ave, Fort St John, BC V1J 5Z1, Canada

Téléphone : +1 450 691 4550

Email : info@orinthaluvexia.sbs

Email Confidentialité : privacy@orinthaluvexia.sbs

Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi, 9h00-17h00 (HNE)